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争先创优打造品牌 全心全意服务业主——记包河花园•建设小区

发布日期:2012-11-19 作者/编辑: 浏览次数:3615

      包河花园·建设小区位于包河花园D区, , ,,,占地面积约100亩, , ,,,建筑面积近10万平方米。。。。。。。。共有住宅楼20栋, , ,,,均为多层住宅, , ,,,于2007年5月由湖滨物业公司正式接管。。。。。。。。
    建设小区一贯重视业主服务工作, , ,,,始终坚持“服务业主、业主至上”的管理理念, , ,,,以创建平安、和谐小区为载体, , ,,,在小区各项管理中, , ,,,一直把业主的人身安全、财产安全放在首位。。。。。。。。小区实行封闭管理, , ,,,对出入人员、车辆进行询问、登记, , ,,,建立应急值班制度, , ,,,坚持24小时值班巡逻, , ,,,管理处主任、管理员和安全员共同结成24小时应急防范网络, , ,,,做到信息畅通, , ,,,协调联动, , ,,,综合防范, , ,,,充分保障管理小区的安全。。。。。。。。同时小区消防设施齐备, , ,,,各项制度及小区火灾等应急处理程序完善, , ,,,成立了全员义务消防队, , ,,,并进行了多次消防演习, , ,,,至今小区未发生一起火灾事件和重大刑事治安案件。。。。。。。。
   为了做好日�;;;;;肪澄郎ぷ鳎� , ,,,小区一方面加强硬件建设, , ,,,配套了齐全的环卫设施。。。。。。。。如:垃圾清运车、垃圾桶以等。。。。。。。。另一方面在软件下功夫, , ,,,严格按照“五定”的要求制定各项管理制度, , ,,,使每一位保洁员工都知晓自己负责清扫保洁和范围、时间、任务与质量等要求, , ,,,同时指派管理员对保洁工作进行检查、指导和考核, , ,,,确保小区干净整洁, , ,,,为业主创造了一个优美和谐、安静舒适的生活环境。。。。。。。。
   此外, , ,,,小区内建立了一整套科学、严谨的报修、投诉管理规定以及考核办法。。。。。。。。为给业主提供方便, , ,,,专门设立客户服务中心和内线110, , ,,,24小时为业主服务, , ,,,对业主的投诉高度重视, , ,,,急修随叫随到、零修不过夜, , ,,,大修三天解决, , ,,,使房屋的零修及时率和合格率均达到100%, , ,,,没有遗留安全隐患。。。。。。。。
   为开展社区文化、弘扬精神文明, , ,,,使广大业主享有文明、健康的生活环境, , ,,,小区内建起了篮球场!!�。。。。。� , ,,,常年开展篮球比赛等丰富多彩的社区活动。。。。。。。。将企业文化传播给小区每位业主, , ,,,加强与业主之间的感情沟通。。。。。。。。增进业主之间邻里友好合作关系, , ,,,启发业主的自律意识, , ,,,使业主产生心灵归属感, , ,,,营造温馨家园。。。。。。。。
   建设小区以优秀住宅小区服务标准为小区业主提供全方位、专业化的物业管理服务工作, , ,,,切实做好小区设备维护、卫生清洁、消防安全、交通等一系列细致的物业服务工作。。。。。。。。小区先后获得了2009年度和2011年度“合肥市物业管理优秀住宅小区”、“08—09年度社会治安综合治理先进集体”等荣誉称号, , ,,,同时2010年至今相继获得季度优秀小区评选流动红旗两次, , ,,,并多次获得区综治办的奖励和小区业主锦旗表彰, , ,,,在创建优质、平安小区工作中作出了有力的贡献。。。。。。。。
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